Politica de reembolso
En Reel Yaks, valoramos su satisfacción y nos esforzamos por garantizar que le encante cada compra. Si no está completamente satisfecho con su artículo, nuestra política de reembolso le ofrece la opción de devolver productos para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que cumpla con las siguientes condiciones.
Al recibir su kayak o sistema de pedales, inspeccione sus artículos a fondo en busca de cualquier señal de daño. Si descubre problemas con sus kayaks, botes inflables o equipo de pesca durante su inspección, con gusto le ayudaremos con un reemplazo. Sin embargo, es vital tener en cuenta que no se pueden otorgar reembolsos por razones como cambiar de opinión o pedir el producto incorrecto.
Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, devuelva los artículos en su estado y embalaje originales y sin usar. Esto incluye todos los accesorios y piezas. Además, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener un número de Autorización de Devolución, que debe mostrarse claramente en el exterior de su paquete. La mercancía devuelta está sujeta a los costos de envío de devolución, y pueden aplicarse tarifas de reposición o auditoría de clasificación.
Nuestra política de reembolso solo incluye artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta, los modelos de demostración o los productos de liquidación no son elegibles para reembolsos. De manera similar, los kayaks o accesorios de color personalizado no se pueden reembolsar ya que se adaptan a sus preferencias únicas. Puede haber variaciones en el color debido a la configuración del monitor, pero trabajaremos con usted en cualquier problema de garantía que pueda surgir.
Si prefiere un cambio por un artículo defectuoso o dañado, reemplazaremos los productos de precio completo en estas circunstancias. Asegúrese de comunicarse con nosotros con prontitud para los cambios.
Todos los artículos se envían con seguimiento una vez despachados. Tenga en cuenta que no podemos procesar un reembolso hasta que el artículo devuelto nos sea entregado.
¡Agradecemos su comprensión y esperamos ayudarle a navegar en su próxima aventura en kayak!